Un sistema de gestión de calidad para educación se refiere a un conjunto de procesos, políticas, procedimientos y prácticas organizativas diseñadas para mejorar la calidad de la educación en una institución educativa. El objetivo principal de este sistema es garantizar que los procesos educativos sean efectivos, eficientes y consistentes, y que se cumplan los estándares de calidad establecidos tanto internamente como por agencias reguladoras o acreditadoras.
La Norma NCh 2728:2015, es una norma técnica desarrollada en Chile orientada a la gestión de la calidad en instituciones educativas. Esta norma establece los requisitos y directrices para la implementación de un sistema de aseguramiento de la calidad en instituciones de educación, y tiene como objetivo fomentar la implementación de un enfoque orientado a procesos para el desarrollo, ejecución y progresiva mejora de la efectividad del sistema de gestión de la calidad. Su finalidad es lograr la satisfacción del usuario a través del cumplimiento de requisitos legales y las necesidades específicas de sus clientes. Asimismo, esta norma contribuye a generar confianza en la capacidad de la entidad educativa para ofrecer servicios que se ajusten de manera consistente a los requisitos establecidos.
Su objetivo es garantizar que los Organismos Técnicos de Capacitación mantienen al día un sistema de gestión de la calidad, diseñado para mejorar continuamente su eficacia para asegurar que sus servicios de capacitación, satisfacen los requisitos de los usuarios, participantes y otras partes interesadas.
Como CEO de Scitech, quiero resaltar la profunda valoración que nuestra organización otorga al sistema de gestión de calidad. Creemos firmemente que su implementación demuestra nuestro compromiso inquebrantable con la excelencia en todos los aspectos de nuestras operaciones. Reconocemos que este sistema es la piedra angular sobre la cual construimos la confianza de nuestros alumnos y académicos, garantizando que nuestros programas de estudio cumplan con los más altos estándares. Además, esta aproximación nos permite mejorar de manera continua y responder de manera ágil a las cambiantes demandas del mercado, reforzando nuestra posición como líderes en nuestra industria.
